每逢中聯(lián)重科開展“服務(wù)萬里行”活動時，堅守客戶認(rèn)可的客戶科工聲音總是不絕于耳。中聯(lián)人披星戴月，為中萬里不畏寒暑，心中行一直在路上。聯(lián)重
2020年，程起中聯(lián)重科服務(wù)萬里行活動再次起航，重機7月,服務(wù)由服務(wù)、技術(shù)、上海質(zhì)量、堅守制造等部門組成的客戶科工中聯(lián)重科工程起重機華東區(qū)域服務(wù)萬里行小組從湖南出征，來到了萬里行活動華東區(qū)域的為中萬里首站，有著“東方明珠”美譽的心中行“魔都”上海。
服務(wù)萬里行團隊與客戶會談交流
用周到服務(wù)展匠心品質(zhì)
7月當(dāng)中聯(lián)重科工程起重機服務(wù)萬里行華東團隊初到上海時,聯(lián)重正巧趕上客戶的一臺設(shè)備出現(xiàn)了卷揚動作異常的消息。服務(wù)人員還來不及緩緩神，程起歇歇腳，就卸下行囊，裝上設(shè)備，火速趕往現(xiàn)場，第一時間幫助客戶解決問題。因為他們知道，設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，是客戶運營的根本保障。維護客戶利益不受損，是他們的職責(zé)所在。
中聯(lián)重科萬里行華東團隊的服務(wù)人員，顧不得酷暑的炙烤，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶υO(shè)備進行檢查和調(diào)試，經(jīng)過多次反復(fù)的排查和調(diào)試，終于找到了故障的癥結(jié)，完美的將故障排除。烈日下，汗水從安全帽中鉆出，領(lǐng)口，衣衫，也早已被汗水浸透?？墒撬麄儾辉薪z毫的懈怠，忙碌中甚至都顧不上喝一口水。
今年已是中聯(lián)重科“服務(wù)萬里行”的第十個年頭。十年間，他們用專業(yè)的技術(shù)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，他們用專業(yè)和細(xì)心創(chuàng)出品牌信譽。客戶的口碑，是中聯(lián)人兢兢業(yè)業(yè)的辛勞付出的果實，是中聯(lián)人實實在在服務(wù)客戶的結(jié)晶。中聯(lián)人用實際行動踐行著“誠服務(wù)心關(guān)愛”的服務(wù)品牌理念，“服務(wù)”一詞早已深植中聯(lián)人的心中。
服務(wù)工程師正在認(rèn)真調(diào)試設(shè)備
誠摯關(guān)愛企業(yè)擔(dān)當(dāng)
中聯(lián)重科工程起重機服務(wù)萬里行上海行，除了幫助客戶解決設(shè)備故障，還對上海區(qū)域內(nèi)客戶設(shè)備進行巡檢。萬里行華東團隊針對區(qū)域特點和當(dāng)前實際需求，制定了設(shè)備日常維護保養(yǎng)、故障檢修排查、機手操作培訓(xùn)等多個工作計劃。面對當(dāng)前區(qū)域，排除隱患，及時維養(yǎng)，將服務(wù)萬里行工作做到極致，確保設(shè)備問題處理在當(dāng)下，控制在源頭。服務(wù)人員聽取操作人員的感受、管理員的疑惑和焦慮，進一步詳細(xì)了解設(shè)備使用情況，對每一臺設(shè)備量體裁衣、對癥下藥，在設(shè)備維養(yǎng)和操作技術(shù)等方面給出了合理專業(yè)的解決方案和建議。
無可復(fù)制的精細(xì)服務(wù)，折射出的是中聯(lián)重科二十多年對客戶的誠摯關(guān)愛，一面面由客戶親自送上的鮮紅錦旗，就是對中聯(lián)重科最好的認(rèn)可，也是對未來的期許。
以工作為家以客戶為友
多年建立的合作，讓中聯(lián)重科早已和客戶成為最親密的伙伴。本次中聯(lián)重科服務(wù)萬里行上海站，就發(fā)生了這么感人的一幕。上海某有限公司程總本來在外地出差，得知萬里行華東團隊到訪上海，他顧不得正在洽談的業(yè)務(wù)，專程返回上海,為的就是能夠跟“中聯(lián)好兄弟”見見面。程總當(dāng)場贈送了“心系客戶，服務(wù)周到”的錦旗并說“與中聯(lián)重科合作多年，關(guān)系和默契早已不言而喻，我們是最堅實的合作伙伴。”
聯(lián)盟客戶上海某有限公司為中聯(lián)重科送上錦旗
中聯(lián)重科想客戶所想，急客戶所急，認(rèn)真高效的解決客戶在實際中遇到困難，為客戶搭建了一枚強有力的服務(wù)盾牌。此次上海行，更是得到了客戶的認(rèn)可與高度的評價，中聯(lián)重科將繼續(xù)秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念這優(yōu)良的傳統(tǒng)，為客戶的設(shè)備保駕護航。
上海站的走訪結(jié)束后，中聯(lián)重科工程起重機分公司服務(wù)萬里行，依舊沒有停下服務(wù)的腳步。下一站，中聯(lián)重科服務(wù)萬里行，浙江見！